Публичная оферта о предоставлении доступа к сервису tenzor
Редакция от 24.06.2026.
Настоящий документ является официальным публичным предложением (далее «Оферта») Индивидуального предпринимателя Александрова Сергея Валериановича (далее «Исполнитель») заключить договор возмездного оказания услуг на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее «Пользователь»).
1. Термины и определения
1.1. Сервис — программно-аппаратный комплекс, доступный по адресу tenzorai.ru, на поддомене app.tenzorai.ru, а также в Telegram через бота @gpt_vibe_bot и встроенное приложение (Telegram Mini App), посредством которого Исполнитель предоставляет Пользователю доступ к функциям искусственного интеллекта.
1.2. Услуги — предоставление Пользователю на возмездной основе технической возможности использовать модели искусственного интеллекта для генерации и обработки текста, изображений, видео, аудио и иного контента.
1.3. Контент — результат работы моделей искусственного интеллекта, сформированный по запросу Пользователя, а также данные, загружаемые Пользователем в Сервис.
1.4. Кредиты — внутренняя расчётная единица учёта объёма потреблённых ресурсов Сервиса. Один кредит соответствует 0,01 (одной сотой) рубля. Кредиты не являются электронными денежными средствами, средством платежа, валютой или ценной бумагой, обращению вне Сервиса не подлежат, выводу в денежной форме не подлежат.
1.5. Подписочные кредиты — кредиты, начисляемые в рамках оплаченного тарифного плана на расчётный период. Неизрасходованный остаток подписочных кредитов аннулируется (сгорает) при окончании или продлении расчётного периода.
1.6. Докупленные кредиты — кредиты, приобретённые Пользователем дополнительно сверх тарифного плана, а также бонусные кредиты. Остаток докупленных кредитов не аннулируется по окончании расчётного периода и сохраняется на балансе Пользователя в течение срока действия Договора.
1.7. Личный кабинет — раздел Сервиса, доступ к которому осуществляется по учётным данным Пользователя и в котором отображается баланс, история операций и параметры подписки.
1.8. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Пользователем условий настоящей Оферты в порядке, предусмотренном разделом 3.
1.9. Договор — договор возмездного оказания услуг, заключённый между Исполнителем и Пользователем путём Акцепта настоящей Оферты.
2. Предмет Договора
2.1. Исполнитель обязуется предоставить Пользователю доступ к Услугам, а Пользователь обязуется оплатить их в порядке и на условиях настоящей Оферты.
2.2. Услуги оказываются дистанционно с использованием информационно-телекоммуникационной сети Интернет.
2.3. Сервис функционирует с использованием моделей искусственного интеллекта, права на которые принадлежат третьим лицам (далее «Поставщики моделей»), в том числе: OpenAI, Anthropic, Google, xAI, Black Forest Labs, ByteDance, Kuaishou, ElevenLabs и иным правообладателям, перечень которых может изменяться. Состав, наименования и характеристики доступных моделей определяются Исполнителем и могут изменяться в одностороннем порядке без предварительного уведомления.
2.4. Пользователь уведомлён и соглашается, что для обработки запросов содержимое запросов и загружаемых данных может передаваться Поставщикам моделей и обрабатываться на их вычислительных мощностях, в том числе расположенных за пределами Российской Федерации. Условия обработки данных на стороне Поставщиков моделей регулируются их собственными политиками, ответственности за которые Исполнитель не несёт.
3. Акцепт Оферты и заключение Договора
3.1. Акцептом признаётся совершение Пользователем любого из следующих действий: регистрация в Сервисе, авторизация в Сервисе, оформление подписки, пополнение баланса либо первое использование функций Сервиса.
3.2. Совершение Акцепта означает, что Пользователь полностью ознакомлен с условиями Оферты, согласен с ними, а также подтверждает достижение им возраста 18 лет и наличие полной дееспособности.
3.3. Договор считается заключённым с момента совершения Акцепта и действует до момента его расторжения в порядке, предусмотренном настоящей Офертой.
3.4. Если Пользователь не согласен с условиями Оферты, он обязан воздержаться от использования Сервиса.
4. Стоимость Услуг и порядок расчётов
4.1. Услуги оказываются на условиях стопроцентной предварительной оплаты.
4.2. Стоимость подписки, объём предоставляемых кредитов, стоимость дополнительных пакетов кредитов и состав тарифных планов указываются в Сервисе на странице тарифов и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты. Актуальной считается стоимость, действующая на момент совершения платежа.
4.3. Оплата производится в рублях Российской Федерации с использованием платёжных сервисов третьих лиц. Обязательство Пользователя по оплате считается исполненным с момента поступления денежных средств на счёт Исполнителя либо подтверждения платежа платёжным сервисом.
4.4. Кассовый чек в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ формируется платёжным сервисом и направляется Пользователю в электронной форме на указанный им адрес электронной почты либо иным способом, предусмотренным платёжным сервисом. Счета-фактуры Исполнителем не выставляются.
4.5. Денежные средства, поступившие в счёт оплаты, конвертируются в кредиты по курсу один рубль за сто кредитов. Дополнительные пакеты кредитов зачисляются в состав докупленных кредитов.
4.6. Приобретение дополнительных пакетов кредитов доступно только при наличии у Пользователя действующей подписки, за исключением бонусных кредитов, начисляемых Исполнителем.
4.7. Исполнитель вправе по своему усмотрению начислять Пользователю бонусные (приветственные) кредиты. Бонусные кредиты являются маркетинговым поощрением, в денежной форме не возвращаются и выводу не подлежат.
4.8. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять стоимость Услуг и состав тарифных планов. Изменения вступают в силу с момента их публикации в Сервисе и не распространяются на уже оплаченный расчётный период.
5. Порядок списания кредитов
5.1. При обращении Пользователя к функциям Сервиса с баланса резервируется и списывается количество кредитов, соответствующее фактической стоимости обработки запроса, определяемой исходя из тарификации Поставщика модели и наценки Исполнителя.
5.2. Списание производится в первую очередь за счёт подписочных кредитов, затем за счёт докупленных кредитов.
5.3. При недостаточности кредитов на балансе соответствующая функция Сервиса Пользователю не предоставляется.
5.4. Сведения о совершённых операциях и текущем балансе отражаются в Личном кабинете.
6. Подписка и автоматическое продление
6.1. Доступ к Услугам предоставляется на условиях подписки на выбранный Пользователем расчётный период.
6.2. Подписка по умолчанию продлевается автоматически на каждый последующий расчётный период с автоматическим списанием стоимости выбранного тарифа. Совершая оплату подписки, Пользователь выражает согласие на периодические (рекуррентные) списания.
6.3. Пользователь вправе в любой момент отключить автоматическое продление в Личном кабинете. При отключении автоматического продления доступ сохраняется до окончания оплаченного расчётного периода, после чего подписка прекращается.
6.4. При продлении подписки неизрасходованный остаток подписочных кредитов предыдущего периода аннулируется, новый объём подписочных кредитов начисляется в соответствии с тарифом.
7. Момент оказания Услуг и условия возврата
7.1. Услуги носят характер цифрового контента и оказываются в момент списания кредитов и формирования результата по запросу Пользователя либо в момент предоставления доступа к функциям Сервиса в рамках подписки.
7.2. Услуга считается оказанной надлежащим образом и принятой Пользователем, если в течение 24 часов с момента её оказания от Пользователя не поступило мотивированной претензии.
7.3. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» Пользователь не вправе отказаться от Услуг и цифрового контента надлежащего качества после начала их оказания, поскольку результат имеет индивидуально-определённые свойства и сформирован по запросу конкретного Пользователя.
7.4. Стоимость фактически оказанных Услуг, а также израсходованные кредиты возврату не подлежат. Бонусные кредиты возврату не подлежат при любых обстоятельствах.
7.5. В случае невозможности оказания Услуги по причинам, зависящим от Исполнителя, зарезервированные под такой запрос кредиты возвращаются на баланс Пользователя в автоматическом порядке. Денежные средства, эквивалентные неизрасходованному остатку кредитов, могут быть возвращены по обоснованному заявлению Пользователя за вычетом фактически понесённых Исполнителем расходов.
8. Права на результаты и оговорки о работе искусственного интеллекта
8.1. Исключительные права на Контент, сгенерированный Сервисом по запросу Пользователя, в объёме, допускаемом законодательством, передаются Пользователю. Пользователь вправе использовать такой Контент в личных и коммерческих целях.
8.2. Пользователь уведомлён и соглашается, что Контент формируется вероятностными алгоритмами, в связи с чем Исполнитель не гарантирует его достоверность, точность, полноту, уникальность, пригодность для конкретных целей и соответствие ожиданиям Пользователя. Контент предоставляется на условиях «как есть».
8.3. Пользователь уведомлён, что аналогичный или сходный Контент может быть сформирован Сервисом для других пользователей, в связи с чем Исполнитель не гарантирует исключительность и неповторимость результата.
8.4. Пользователь самостоятельно проверяет Контент перед его использованием и несёт полную ответственность за последствия его использования, в том числе за возможное нарушение прав третьих лиц.
8.5. Исключительные права на Сервис, его программный код, дизайн, базы данных и иные элементы принадлежат Исполнителю и охраняются законодательством. Поставщики моделей сохраняют права на используемые модели искусственного интеллекта.
9. Права и обязанности сторон
9.1. Исполнитель обязуется предоставлять доступ к Услугам в соответствии с условиями оплаченного тарифа и прилагать разумные усилия для обеспечения работоспособности Сервиса.
9.2. Исполнитель вправе: а) изменять состав, функциональность, модели и характеристики Сервиса в одностороннем порядке; б) приостанавливать работу Сервиса для проведения технических и профилактических работ; в) ограничивать или прекращать доступ Пользователя к Сервису в случаях, предусмотренных разделом 10; г) привлекать третьих лиц для исполнения обязательств по Договору.
9.3. Пользователь обязуется: а) предоставлять достоверные сведения при регистрации; б) не передавать учётные данные третьим лицам и обеспечивать их конфиденциальность; в) использовать Сервис в соответствии с законодательством и настоящей Офертой; г) самостоятельно нести ответственность за все действия, совершённые с использованием его учётной записи.
9.4. Пользователь вправе использовать Услуги в объёме, соответствующем оплаченному тарифу и доступному балансу кредитов.
10. Ограничения использования Сервиса
10.1. Пользователю запрещается использовать Сервис для создания, обработки и распространения контента, который: а) нарушает законодательство Российской Федерации; б) нарушает права интеллектуальной собственности и иные права третьих лиц; в) содержит материалы экстремистского, террористического характера, пропаганду насилия; г) содержит материалы сексуального характера с участием несовершеннолетних либо иные материалы, эксплуатирующие несовершеннолетних; д) представляет собой изображения или записи реальных лиц, созданные без их согласия, в том числе в целях введения в заблуждение (дипфейк); е) содержит клевету, оскорбления, недостоверную информацию, наносящую вред третьим лицам; ж) содержит вредоносное программное обеспечение.
10.2. Пользователю запрещается предпринимать действия, направленные на нарушение работоспособности Сервиса, обход технических ограничений, автоматизированный сбор данных, декомпиляцию и исследование используемых моделей и алгоритмов, а также перепродажу доступа к Сервису без письменного согласия Исполнителя.
10.3. При нарушении Пользователем условий настоящего раздела Исполнитель вправе ограничить или прекратить доступ Пользователя к Сервису. При грубом или неоднократном нарушении доступ может быть прекращён без возврата денежных средств за фактически оказанные Услуги.
11. Ответственность сторон
11.1. Услуги и Сервис предоставляются на условиях «как есть» и «по мере доступности». Исполнитель не гарантирует бесперебойную и безошибочную работу Сервиса, отсутствие технических сбоев, а также сохранность загружаемых данных и результатов.
11.2. Совокупная ответственность Исполнителя по Договору за любой период ограничена суммой денежных средств, фактически уплаченных Пользователем за расчётный период, в котором возникло основание ответственности.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за упущенную выгоду, косвенные убытки, а также за убытки, возникшие вследствие использования или невозможности использования Контента и Сервиса.
11.4. Исполнитель не несёт ответственности за сбои, ограничения и прекращение работы со стороны Поставщиков моделей, платёжных сервисов, операторов связи и иных третьих лиц.
11.5. Пользователь самостоятельно несёт ответственность за нарушение прав третьих лиц и законодательства при использовании Сервиса и Контента и обязуется возместить Исполнителю убытки, возникшие вследствие таких нарушений.
12. Персональные данные
12.1. Совершая Акцепт, Пользователь даёт согласие на обработку своих персональных данных на условиях, изложенных в Политике обработки персональных данных, размещённой в Сервисе и являющейся неотъемлемой частью настоящей Оферты.
12.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
13. Обстоятельства непреодолимой силы
13.1. Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы, в том числе действиями органов государственной власти, изменением законодательства, ограничением или прекращением доступа к сервисам Поставщиков моделей, сбоями в работе сетей связи и иными чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами.
14. Срок действия и изменение условий
14.1. Оферта вступает в силу с момента её размещения в Сервисе и действует бессрочно до её отзыва Исполнителем.
14.2. Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Новая редакция вступает в силу с момента её размещения в Сервисе. Продолжение использования Сервиса после внесения изменений означает согласие Пользователя с новой редакцией.
14.3. Пользователь вправе расторгнуть Договор в одностороннем порядке, прекратив использование Сервиса и направив соответствующее уведомление Исполнителю. Денежные средства за фактически оказанные Услуги при этом не возвращаются.
15. Разрешение споров
15.1. Все споры разрешаются путём переговоров. Претензионный порядок является обязательным. Срок ответа на претензию составляет 30 (тридцать) календарных дней с момента её получения.
15.2. При недостижении согласия спор подлежит рассмотрению в суде в соответствии с законодательством Российской Федерации.
15.3. К отношениям сторон применяется право Российской Федерации.
16. Реквизиты Исполнителя
Индивидуальный предприниматель Александров Сергей Валерианович
ИНН: 211500932319
ОГРНИП: 326210000055735
Электронная почта (в том числе для направления претензий): support@tenzorai.ru
Сайт: tenzorai.ru