Amazon оценивает склады по «риску профсоюза» с помощью ИИ
Amazon, судя по внутренним документам, использует собственную ИИ-систему Atlas, чтобы предсказывать, на каких складах сотрудники могут создать профсоюз или устроить акцию протеста. Документы появились в ходе суда между Amazon и канадским профсоюзом Unifor. Их получило американское издание Truthout, а подробности про британские склады опубликовал openDemocracy.
Коротко. Atlas собирает «сотни точек данных», среди них посты на Reddit, ответы на внутренние опросы и историю забастовок. По ним каждый склад получает оценку от 100 до 900: чем ниже, тем выше риск. 16 складов в США, Канаде и Великобритании стоят в первой категории, где активность «неизбежна». Amazon говорит, что система смотрит на склады целиком, а не на отдельных людей.
Что такое Amazon Atlas
Это внутренний инструмент прогнозов. Судя по обучающим материалам из суда, его задача в том, чтобы оценить, насколько вероятны на складе профсоюзная активность или «разрушительные трудовые события», например сидячие забастовки.
| Что | Как устроено по документам |
|---|---|
| Данные | посты на Reddit, ответы на внутренние опросы, история забастовок и другие сигналы |
| Оценка | от 100 до 900, ниже означает выше риск |
| Категории | пять уровней |
| Первый уровень | 16 складов, активность «неизбежна» |
| Для чего | по документам, оценка может влиять на решения о персонале и ресурсах |
Руководство, по данным документов, считает высокую оценку «лучшей». В первую категорию попали два британских склада: EMA4 в Саттон-Колдфилде и BHX4 под Ковентри.
Что отвечает Amazon
Компания отрицает, что Atlas следит за людьми. По её словам, система работает на уровне «площадки или здания», не отслеживает отношение сотрудников к профсоюзам и помогает понять, где людям нужна поддержка. Amazon также заявила, что сейчас Atlas в Великобритании не используется. Есть ли там похожая система с другим названием, компания не сказала.
Что говорят профсоюзы и юристы
Представители британского профсоюза GMB считают, что инструмент нацелен на работников, которые пытаются объединиться. Юрист Майкл Ньюман из фирмы Leigh Day говорит, что система показывает негативное отношение компании к профсоюзам. Правительство Великобритании ответило, что контроль на рабочем месте должен быть прозрачным и справедливым, а работодатели обязаны уважать законную профсоюзную деятельность.
Это не первая история о слежке Amazon за сотрудниками. В 2024 году GMB с разницей в 28 голосов проиграл голосование о признании профсоюза на складе в Ковентри. Трудовой совет Британской Колумбии признал, что Amazon нарушил местное трудовое право, а французский регулятор CNIL в 2022 году оштрафовал компанию на €32 млн за чрезмерное отслеживание работников.
Почему эта история важна не только для Amazon
Всё, на чём работает Atlas по документам, есть у любой крупной компании: внутренние опросы, история конфликтов, открытые соцсети. Регуляторы уже наказывали Amazon за чрезмерное отслеживание работников, а британское правительство прямо требует прозрачности. Компаниям, которые строят похожую аналитику, стоит заранее понимать, где проходит граница.
Частые вопросы
Что такое Amazon Atlas?+
Внутренняя ИИ-система Amazon, которая, судя по документам из канадского суда, оценивает склады по вероятности профсоюзной активности и забастовок по сотням сигналов, в том числе по постам на Reddit и внутренним опросам.
Следит ли Amazon за сотрудниками через ИИ?+
Amazon отрицает слежку за людьми и говорит, что Atlas работает на уровне складов. Профсоюзы считают, что система нацелена на работников, которые хотят объединиться.
Используется ли Atlas в Великобритании?+
Amazon говорит, что сейчас нет. При этом в документах два британских склада стоят в высшей категории риска.
Законно ли отслеживать сотрудников с помощью ИИ?+
Зависит от страны. Во Франции регулятор CNIL в 2022 году оштрафовал Amazon на €32 млн за чрезмерное отслеживание работников. Правительство Великобритании требует, чтобы контроль был прозрачным и справедливым.
Источник: openDemocracy.