Нейросеть по своим документам: как загрузить файлы и спрашивать
Обычный чат отвечает «в целом», а вам нужен ответ по вашему договору, вашему положению и вашему графику. Для этого в tenzor есть проекты: вы один раз загружаете документы, и все чаты проекта отвечают по ним, со ссылкой на пункт.

Чтобы нейросеть отвечала по вашим документам, создайте проект, загрузите в него файлы (PDF, Word, Excel, текст, сканы и фото, до 20 штук по 20 МБ) и начните чат внутри проекта. Модель находит в файлах нужные фрагменты, отвечает по ним и ставит сноски: нажали на номер, и справа открылся пункт документа с подсветкой. Сканы распознаются сами. Платите только за ответы, как в обычном чате: загрузка и разбор файлов не списываются.
Как работает нейросеть по документам

Когда вы загружаете файл, текст из него разбивается на фрагменты и сохраняется в базе проекта. На каждый вопрос модель сначала ищет подходящие фрагменты во всех файлах, а уже потом пишет ответ. Поэтому документы не обязательно прикладывать к каждому сообщению, и их может быть больше, чем поместилось бы в один запрос.
Отличие от вложения в обычный чат простое. Вложение живёт только в одном разговоре. Файлы проекта лежат постоянно: новый чат через неделю уже знает договор, загруженный сегодня. Кроме того, чат проекта помнит прошлые переписки этого проекта и находит в них то, о чём вы договорились раньше.
Какие документы можно загрузить в нейросеть

| Что | Можно |
|---|---|
| Форматы документов | PDF, DOCX, XLSX, XLS, TXT, MD, CSV |
| Сканы и фото | JPG, PNG, WEBP, HEIC: текст распознаётся |
| Файлов в проекте | до 20 |
| Размер файла | до 20 МБ |
| Проектов | 2 без подписки, до 20 с подпиской |
Сканы PDF без текстового слоя тоже подходят: страницы распознаются при загрузке. Фото чека, анализов или таблицы, снятой на телефон, работает так же. Пока файл обрабатывается, рядом с ним видно состояние, а чат проекта можно начинать сразу.
Как загрузить документы: по шагам
- В левом меню нажмите «Новый проект» и дайте название, например «Пекарня: документы».
- Выберите шаблон инструкций (для договоров и регламентов подходит «Рабочие документы») или напишите свои: кто ассистент и как отвечать.
- Перетащите файлы в поле загрузки и нажмите «Создать проект».
- На странице проекта нажмите «Новый чат» и задайте вопрос. Над чатом будет плашка с названием проекта: значит, ответы идут по его файлам.

Что написать в инструкциях
Одной-двух фраз хватает: «Ты помощник управляющего пекарней. Отвечай коротко, опирайся на договоры и внутренние документы, называй пункты». Если в документах ответа нет, модель так и скажет, а не придумает.
Пример: вопрос сразу по трём документам
Мы собрали проект для вымышленной пекарни «Колосок» из трёх файлов: договор аренды помещения в PDF, положение об отпусках в Word и график отпусков, отсканированный с печатью. Ниже настоящие ответы GPT-6 Luna, модели чата по умолчанию, слово в слово. Номера в кружках у нас в чате кликабельны.

В первом ответе модель свела договор аренды и положение об отпусках в один вывод. Во втором взяла даты из скана: график был картинкой с печатью, а не текстом, и распознался при загрузке. Белову, Тихонову и Гусева модель нашла правильно, мы сверили с графиком.
Как проверить, откуда взят ответ
Нажмите на номер сноски. Справа откроется фрагмент документа: нужный кусок подсвечен, вокруг видно соседние пункты, а кнопка «Открыть оригинал» открывает сам файл. Для PDF указана страница. Если сноска ведёт на прошлую переписку проекта, откроется ссылка на тот чат.

Проверяйте сноской всё, от чего зависят деньги и сроки. Модель отвечает по найденным фрагментам, и если нужный пункт сформулирован необычно, она может его не найти. Тогда помогает уточнить вопрос словами из документа: «что сказано в разделе о ремонте» вместо «кто платит за крышу».
Сколько стоит чат по документам
Создать проект, загрузить файлы и распознать сканы можно без оплаты. Списываются только ответы, по той же цене, что в обычном чате выбранной модели. Наши два ответа выше на GPT-6 Luna обошлись в 43 и 22 копейки. На более сильной модели ответ дороже: цену видно в списке моделей до отправки. Как устроены кредиты, рассказали в статье токены и кредиты.
Для длинных юридических документов и запутанных вопросов можно поставить модель сильнее для всего проекта: вкладка «Настройки», поле «Модель чатов проекта».
Что дальше
- Как проверить договор нейросетью: какие риски модель находит в договоре и как её об этом спросить.
- Нейросеть для юридических документов: черновики исков, претензий и договоров по своим шаблонам.
- Как создать ИИ-агента: проекты вместе с памятью, MCP и поручениями по расписанию.
- Нейросеть для конспекта: если в проекте лекции и методички.
- Как поручить нейросети задачу по расписанию: сводки и напоминания, которые приходят сами в нужное время.
- Что такое проекты: подробная справка по разделу.
Частые вопросы
Можно ли загрузить в нейросеть свои документы и спрашивать по ним?+
Да. Создайте проект, загрузите в него файлы и начните чат внутри проекта. Ответы будут опираться на ваши документы, со сносками на пункт.
Какие файлы понимает нейросеть?+
PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX, XLS), TXT, MD, CSV, а также сканы и фото в JPG, PNG, WEBP и HEIC. До 20 файлов в проекте, каждый до 20 МБ.
Читает ли нейросеть сканы и фото документов?+
Да, текст со сканов и фото распознаётся при загрузке. В примере выше модель взяла даты из отсканированного графика отпусков с печатью.
Не выдумает ли нейросеть ответ, которого нет в документах?+
Модель отвечает по найденным фрагментам и ставит сноски. Если ответа в файлах нет, она должна сказать об этом. Важные выводы проверяйте по сноске: она открывает пункт документа с подсветкой.
Сколько стоит задавать вопросы по документам?+
Загрузка и распознавание файлов не списываются. Платите только за ответы, как в обычном чате: на GPT-6 Luna ответ по трём документам у нас стоил меньше рубля. После регистрации на счёт приходят стартовые кредиты, их хватит, чтобы попробовать бесплатно.
Чем проект отличается от файла, прикреплённого к сообщению?+
Вложение работает только в одном чате. Файлы проекта лежат постоянно, и по ним отвечают все чаты проекта, в том числе новые.
Можно ли удалить загруженный документ?+
Да, на странице проекта во вкладке «Файлы». После удаления модель перестаёт отвечать по этому файлу.
Загрузите свои документы
Создайте проект, добавьте договоры, положения или сканы и спрашивайте по ним в любом чате проекта.
Создать проект