tenzorНачать
Все инструкции

Нейросеть по своим документам: как загрузить файлы и спрашивать

Обычный чат отвечает «в целом», а вам нужен ответ по вашему договору, вашему положению и вашему графику. Для этого в tenzor есть проекты: вы один раз загружаете документы, и все чаты проекта отвечают по ним, со ссылкой на пункт.

Папка с договором, положением и графиком отпусков, рядом окно чата: сноски 1 и 2 ведут к строкам документов

Чтобы нейросеть отвечала по вашим документам, создайте проект, загрузите в него файлы (PDF, Word, Excel, текст, сканы и фото, до 20 штук по 20 МБ) и начните чат внутри проекта. Модель находит в файлах нужные фрагменты, отвечает по ним и ставит сноски: нажали на номер, и справа открылся пункт документа с подсветкой. Сканы распознаются сами. Платите только за ответы, как в обычном чате: загрузка и разбор файлов не списываются.

Как работает нейросеть по документам

Схема: создать проект, загрузить документы, задать вопрос, проверить по сноске

Когда вы загружаете файл, текст из него разбивается на фрагменты и сохраняется в базе проекта. На каждый вопрос модель сначала ищет подходящие фрагменты во всех файлах, а уже потом пишет ответ. Поэтому документы не обязательно прикладывать к каждому сообщению, и их может быть больше, чем поместилось бы в один запрос.

Отличие от вложения в обычный чат простое. Вложение живёт только в одном разговоре. Файлы проекта лежат постоянно: новый чат через неделю уже знает договор, загруженный сегодня. Кроме того, чат проекта помнит прошлые переписки этого проекта и находит в них то, о чём вы договорились раньше.

Какие документы можно загрузить в нейросеть

Форматы файлов: PDF, Word, Excel, текст, таблица CSV, скан или фото

ЧтоМожно
Форматы документовPDF, DOCX, XLSX, XLS, TXT, MD, CSV
Сканы и фотоJPG, PNG, WEBP, HEIC: текст распознаётся
Файлов в проектедо 20
Размер файладо 20 МБ
Проектов2 без подписки, до 20 с подпиской

Сканы PDF без текстового слоя тоже подходят: страницы распознаются при загрузке. Фото чека, анализов или таблицы, снятой на телефон, работает так же. Пока файл обрабатывается, рядом с ним видно состояние, а чат проекта можно начинать сразу.

Как загрузить документы: по шагам

  1. В левом меню нажмите «Новый проект» и дайте название, например «Пекарня: документы».
  2. Выберите шаблон инструкций (для договоров и регламентов подходит «Рабочие документы») или напишите свои: кто ассистент и как отвечать.
  3. Перетащите файлы в поле загрузки и нажмите «Создать проект».
  4. На странице проекта нажмите «Новый чат» и задайте вопрос. Над чатом будет плашка с названием проекта: значит, ответы идут по его файлам.

Создание проекта: название, инструкции из шаблона «Рабочие документы» и три прикреплённых документа

Что написать в инструкциях

Одной-двух фраз хватает: «Ты помощник управляющего пекарней. Отвечай коротко, опирайся на договоры и внутренние документы, называй пункты». Если в документах ответа нет, модель так и скажет, а не придумает.

Пример: вопрос сразу по трём документам

Мы собрали проект для вымышленной пекарни «Колосок» из трёх файлов: договор аренды помещения в PDF, положение об отпусках в Word и график отпусков, отсканированный с печатью. Ниже настоящие ответы GPT-6 Luna, модели чата по умолчанию, слово в слово. Номера в кружках у нас в чате кликабельны.

Скан графика отпусков пекарни на 2026 год: шесть строк с фамилиями, должностями, датами и числом дней (документ вымышленный)

Проект «Пекарня «Колосок»: документы»
В июле арендодатель хочет закрыть пекарню на 10 дней, чтобы перекрыть кровлю. Платим ли мы аренду за эти дни и можно ли отправить пекарей в отпуск на это время?
Аренду за период работ платить не нужно, если перекрытие кровли не позволит пользоваться помещением более 3 календарных дней подряд: договор предусматривает, что за весь период таких работ арендная плата не начисляется (п. 4.1 1). Арендодатель должен письменно предупредить не менее чем за 14 календарных дней. Если не предупредит, можно требовать возмещения документально подтверждённых убытков от простоя — в пределах одной месячной аренды (пп. 2.2, 4.2 12).
Принудительно отправить пекарей в отпуск нельзя. Отпуск вне графика на время закрытия предоставляется только с письменного согласия работников. Если кто-то не согласится, оформляется простой и оплачивается не менее чем в размере 2/3 средней зарплаты (пп. 4.2–4.3 3). Отпускные нужно выплатить не позднее чем за три дня до начала отпуска (п. 5.1 3); если 10 дней оформлять отдельной частью отпуска, одна из частей ежегодного отпуска всё равно должна быть не менее 14 календарных дней (п. 2.3 3).
Ремонт назначили с 13 по 22 июля. Кто из пекарей и кондитеров по графику и так будет в отпуске в эти дни, а с кем надо договариваться?
По графику на 13–22 июля:
• Белова О. С., пекарь — отпуск начинается 13 июля на 14 календарных дней, значит она будет в отпуске весь период ремонта — по 26 июля включительно. 1
• Тихонова М. Р., кондитер — отпуск начинается 20 июля на 14 дней, поэтому совпадает с ремонтом 20–22 июля. За дни 13–19 июля нужно договариваться отдельно. 1
• Гусев Д. А., пекарь — в июле отпуска по графику нет: его отпуска запланированы на июнь и ноябрь. Если хотите отправить его в отпуск на время ремонта, нужно его письменное согласие. 12
Отпуск вне графика по инициативе работодателя возможен только с письменного согласия работника. Если Гусев или Тихонова не согласятся на дополнительные дни, время закрытия оформляется как простой и оплачивается не менее чем в размере 2/3 средней зарплаты. 2

В первом ответе модель свела договор аренды и положение об отпусках в один вывод. Во втором взяла даты из скана: график был картинкой с печатью, а не текстом, и распознался при загрузке. Белову, Тихонову и Гусева модель нашла правильно, мы сверили с графиком.

Как проверить, откуда взят ответ

Нажмите на номер сноски. Справа откроется фрагмент документа: нужный кусок подсвечен, вокруг видно соседние пункты, а кнопка «Открыть оригинал» открывает сам файл. Для PDF указана страница. Если сноска ведёт на прошлую переписку проекта, откроется ссылка на тот чат.

Панель источника: фрагмент договора поставки с подсветкой, кнопки «Открыть оригинал» и «Скачать»

Проверяйте сноской всё, от чего зависят деньги и сроки. Модель отвечает по найденным фрагментам, и если нужный пункт сформулирован необычно, она может его не найти. Тогда помогает уточнить вопрос словами из документа: «что сказано в разделе о ремонте» вместо «кто платит за крышу».

Сколько стоит чат по документам

Создать проект, загрузить файлы и распознать сканы можно без оплаты. Списываются только ответы, по той же цене, что в обычном чате выбранной модели. Наши два ответа выше на GPT-6 Luna обошлись в 43 и 22 копейки. На более сильной модели ответ дороже: цену видно в списке моделей до отправки. Как устроены кредиты, рассказали в статье токены и кредиты.

Для длинных юридических документов и запутанных вопросов можно поставить модель сильнее для всего проекта: вкладка «Настройки», поле «Модель чатов проекта».

Что дальше

Частые вопросы

Можно ли загрузить в нейросеть свои документы и спрашивать по ним?+

Да. Создайте проект, загрузите в него файлы и начните чат внутри проекта. Ответы будут опираться на ваши документы, со сносками на пункт.

Какие файлы понимает нейросеть?+

PDF, Word (DOCX), Excel (XLSX, XLS), TXT, MD, CSV, а также сканы и фото в JPG, PNG, WEBP и HEIC. До 20 файлов в проекте, каждый до 20 МБ.

Читает ли нейросеть сканы и фото документов?+

Да, текст со сканов и фото распознаётся при загрузке. В примере выше модель взяла даты из отсканированного графика отпусков с печатью.

Не выдумает ли нейросеть ответ, которого нет в документах?+

Модель отвечает по найденным фрагментам и ставит сноски. Если ответа в файлах нет, она должна сказать об этом. Важные выводы проверяйте по сноске: она открывает пункт документа с подсветкой.

Сколько стоит задавать вопросы по документам?+

Загрузка и распознавание файлов не списываются. Платите только за ответы, как в обычном чате: на GPT-6 Luna ответ по трём документам у нас стоил меньше рубля. После регистрации на счёт приходят стартовые кредиты, их хватит, чтобы попробовать бесплатно.

Чем проект отличается от файла, прикреплённого к сообщению?+

Вложение работает только в одном чате. Файлы проекта лежат постоянно, и по ним отвечают все чаты проекта, в том числе новые.

Можно ли удалить загруженный документ?+

Да, на странице проекта во вкладке «Файлы». После удаления модель перестаёт отвечать по этому файлу.

Загрузите свои документы

Создайте проект, добавьте договоры, положения или сканы и спрашивайте по ним в любом чате проекта.

Создать проект