Как чат проекта отвечает по вашим документам: база знаний и сноски

Файлы проекта — это его база знаний. Когда вы задаёте вопрос в чате проекта, ассистент находит в документах подходящие места и отвечает по ним. Рядом с каждым утверждением стоит сноска: нажмите на неё и увидите, откуда это взято.

Коротко: загрузите файлы во вкладке «Файлы» и дождитесь статуса «в базе». Задавайте вопросы в чате проекта своими словами. Цифры в ответе снабжены сносками: нажмите на номер, и справа откроется фрагмент документа. Если ответа в документах нет, ассистент так и скажет.

Как добавить файлы

На странице проекта откройте вкладку «Файлы» и нажмите «Загрузить файлы». После загрузки файл обрабатывается: из документов достаётся текст, фото и сканы распознаются. Когда напротив файла появится «в базе», по нему можно спрашивать. Чаты работают и пока файлы обрабатываются, просто без них.

Фото анализов, сканы договоров, скриншоты и PDF без текстового слоя тоже подходят: текст с них распознаётся автоматически. Если файл не удалось обработать, рядом появится причина. Обычно помогает загрузить его ещё раз.

Как задавать вопросы

Пишите, как спросили бы коллегу, который читал документы. Например, кофейня задержала оплату, и нужно понять, какие пени выставить:

Кофейня просрочила вторую часть оплаты по последней партии на 12 дней. Сколько пеней мы можем выставить, если партия стоила 78 000 ₽ и аванс они внесли?

Ассистент нашёл в договоре пункт о пенях, посчитал остаток и пени и сверил их с лимитом из договора. Следом можно спросить про стоимость партии по прайсу и сроки по договору:

Ассистент сам свёл два документа: цены взял из прайса, аванс и срок изготовления в 21 день — из договора.

Как проверить, откуда ответ

Нажмите на номер сноски рядом с утверждением. Справа откроется фрагмент документа, нужное место подсвечено. Кнопки внизу открывают или скачивают оригинал файла.

Проверяйте сноски в важных случаях: перед тем как отправить клиенту претензию, подписать документ или принять решение по здоровью.

Если ответа в документах нет

Ассистент в проекте отвечает по найденным фрагментам. Если нужного в документах нет, он скажет об этом прямо, а не станет додумывать. Тогда уточните вопрос или загрузите недостающий документ.

Память прошлых чатов проекта

Чат проекта помнит другие чаты этого проекта. В новом чате можно спросить «какую цену мы обсуждали для «Утра в городе» на прошлой неделе», и ассистент найдёт это в прежней переписке. Чаты в архиве при этом не учитываются.

Что учесть

• Большие таблицы. По прайсу на десяток строк проект считает уверенно. Если нужно посчитать итоги по таблице на сотни строк, приложите её прямо в чат: там таблицы считаются точно, а не по найденным кусочкам.
• Противоречия между документами. Если в двух файлах разные условия, попросите ассистента указать, где расходятся документы. В шаблоне «Рабочие документы» это уже прописано в инструкциях.
• Юридические и медицинские вопросы. Ассистент поможет найти пункт и посчитать, но финальную проверку делает специалист.