Внешние сервисы в чате (MCP): билеты, CRM, задачи и другие
Обновлено 2 октября 2026 г.
Обычно чат знает только то, что написано в интернете и в ваших файлах. Внешние сервисы дают ему руки: он может сам поискать билеты на Туту, собрать корзину во ВкусВилле, посмотреть задачи в Яндекс Трекере или сделку в Битрикс24. Такие подключения работают по протоколу MCP.
Коротко: откройте Профиль → Инструменты → Внешние инструменты (MCP), нажмите «Подключить сервер», впишите название и адрес сервиса, а если нужно, токен. После этого просто пишите в чате обычные просьбы, а чат сам обратится к сервису, когда это нужно.
Как подключить сервис
Откройте Профиль → вкладка «Инструменты»
Нажмите «Подключить сервер» и заполните поля
- Название: как хотите, например «Туту — билеты».
- Адрес: адрес MCP-сервера сервиса, например
https://mcp.tutu.ru/mcp. - Токен доступа: только если сервис его требует.
Нажмите «Подключить»
Сервис сразу проверится. В карточке появится «Инструментов: N» со списком того, что он умеет.
Подключённый сервис Туту: 17 инструментов, переключатель включён
Если сервис требует входа через свой аккаунт, в карточке появится надпись «Сервер требует вход» и кнопка «Войти». Нажмите её, войдите на сайте сервиса и вернётесь обратно в профиль.
Как пользоваться в чате
Ничего включать не нужно, пишите задачу своими словами. Например, вы едете на ярмарку мастеров и ищете поезд:
Еду на ярмарку мастеров в Казань. Посмотри на Туту поезда из Москвы в Казань на вечер пятницы 9 октября, чтобы утром в субботу быть на месте. Купе, до 6000 ₽. Дай пару лучших вариантов со ссылкой на покупку.
Над ответом видно, к какому сервису обращается чат. Если сервис не ответил, чат так и скажет.
Какие сервисы можно подключить
| Сервис | Адрес | Как войти |
|---|---|---|
| Туту: поезда, авиа, автобусы, отели | https://mcp.tutu.ru/mcp | без входа |
| ВкусВилл: продукты, КБЖУ, корзина | https://mcp.vkusvill.ru/mcp | без входа |
| Битрикс24 | https://mcp.bitrix24.tech/mcp/ | кнопка «Войти» |
| Planfix | https://mcp.planfix.ru/mcp | кнопка «Войти» |
| Яндекс Трекер | https://mcp.tracker.yandex.net/mcp | токен в поле «Токен доступа» |
| Figma | https://mcp.figma.com/mcp | персональный токен Figma |
| GitHub, Notion, Linear | адрес из документации сервиса | кнопка «Войти» |
Для Gmail, Google Календаря и других сервисов без своего MCP подойдут посредники вроде Zapier MCP или Composio: они выдают адрес и ключ, которые вписываются в те же поля.
Чтобы поставить сервис на паузу, выключите переключатель в его карточке. «Проверить» обновляет список инструментов, «Удалить» убирает сервис.
Ограничения
- Можно подключить до 5 сервисов.
- Адрес должен начинаться с https и открываться из интернета. Программы на вашем компьютере и адреса локальной сети подключить нельзя.
- Отдельной платы за сервисы нет: ответ оплачивается как обычный, но с данными сервиса он длиннее.
- Сервисы работают и в Telegram-боте, если он привязан к аккаунту.
Что такое MCP?+
Это стандарт, по которому нейросеть подключается к внешним сервисам: ищет билеты, читает задачи, работает с CRM. В tenzor такие сервисы подключаются в Профиль → Инструменты.
Как подключить сервис к чату?+
Профиль → Инструменты → «Подключить сервер». Впишите название, адрес MCP-сервера и, если нужно, токен, затем нажмите «Подключить».
Нужно ли включать сервис в каждом чате?+
Нет. Подключённый сервис доступен во всех чатах, чат сам решает, когда к нему обратиться.
Сколько стоит подключение?+
Отдельной платы нет, ответ оплачивается как обычное сообщение.
Почему сервис пишет «требует вход»?+
Сервису нужен ваш аккаунт. Нажмите «Войти» в его карточке и авторизуйтесь на сайте сервиса.